Elitní vyjednavač Adam Dolník: Větší problém než samotní únosci je obvykle rodina oběti
„V rámci vyjednávání jsem nikdy o nikoho nepřišel a je to i díky štěstí, které jsem měl,“ říká Adam Dolník v rozhovoru s Terezou Kostkovou. Věta, ze které trochu mrazí a ze které je jasné, že někdy rozhodují detaily, jindy nervy a občas prostě osud. Elitní vyjednavač, který školil agenty FBI i Scotland Yardu, boří zažité představy. „Základní princip vyjednávání je být v pozici naslouchajícího, který nepromítá do konverzace vlastní příběh. Musí vypnout sám sebe a to je těžké.“
Naslouchání je zbraní, stejně jako schopnost odsunout veškeré domněnky. „Jsou různé typy vyjednávání a každý případ je jiný,“ vysvětluje Adam Dolník. „Proto je předpoklad v této branži největším nepřítelem. Umění elitního vyjednávání je ve schopnosti umět předpoklad vypnout a přehodnotit situaci na základě nových informací.“ Protože chyby se v tomto případě nepočítají na body, ale na životy.
V běžném životě máme pocit, že všechno musí být hned. Tady je to naopak. „V FBI se říká, že čas je přítelem vyjednavačů,“ popisuje. „Důležité je nepoddat se nátlaku, že když do nějakého termínu nedodáte peníze, únosci už nezavolají. Musíte to ustát a vytvořit si čas, abyste neuvažovali pod tlakem.“ Klid a rozvaha je luxus, který si musíte vybojovat.
A překvapivé sdělení na závěr. „Únosci jsou pro mě paradoxně menší problém než rodina uneseného,“ přiznává. „Je tam myšlenka, že můžou přijít o všechno. A pokud se rozhodnou udělat chybu, tak ji udělají.“
Vyjednavač tak často uklidňuje zejména ty, kteří milují nejvíc. „Mým cílem je mít rodinu na své straně. Potřebuji jejich důvěru a jako vyjednavač si ji musím umět vybudovat,“ říká v Blízkých setkáních Adam Dolník, jehož práce nejsou ani tak akční scény, jako spíš maraton trpělivosti.
Mohlo by vás zajímat
Nejposlouchanější
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Přijměte pozvání na úsměvný doušek moudré člověčiny.
František Novotný, moderátor
Setkání s Karlem Čapkem
Literární fikce, pokus přiblížit literární nadsázkou spisovatele, filozofa, ale hlavně člověka Karla Čapka trochu jinou formou.
