Odmítli vám reklamaci? Víme, jak se můžete bránit i bez soudu
Od loňského roku můžete své spory řešit rychleji a taky vás to bude stát méně. Díky novele zákona o ochraně spotřebitele.
„V systému vymáhání a řešení sporů spotřebitelů máte nový institut mimosoudního vyrovnání. Každý z vás se může obrátit na konkrétního arbitra,“ říká právní poradce dTestu Miloš Borovička. Například pokud vám dřív někdo odmítl přijmout reklamaci, museli jste až k soudu.
„Dnes už se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo na některé ze spotřebitelských sdružení.“ Novela tak má spotřebitelům ulehčit a urychlit vymáhání jejich práv. Mimosoudní řešení by mělo zabrat 90 dnů, u složitějších případů (s dalšími odbornými posudky) pak maximálně 180 dnů.
„Levnější a rychlejší celá procedura teď určitě je,“ říká Borovička. Svůj čas do sporu ale investujte úplně stejně. „K sepsání návrhu můžete použít formuláře třeba ze stránek ČOI. Není to nic složitého a nic za to ani nezaplatíte.“
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Starosvětské příběhy lesníků z časů, kdy se na Šumavě ještě žilo podle staletých tradic.
Václav Žmolík, moderátor
3x Karel Klostermann
Komplet obsahuje dva šumavské romány Ze světa lesních samot, V ráji šumavském a povídkový soubor Mrtví se nevracejí z pera klasika české literatury Karla Klostermanna (1848 - 1923), který tomuto kraji zasvětil celé své dílo.
