Jak bezpečně cestovat s platební kartou?

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Zavzpomínali jsme si na Českém rozhlase Dvojce Pavol Hammel a Medulienka, je 10 hodin 6,5 minuty, stále vám krásné dopoledne přeje Marie Retková. Zvu vás na setkání s hostem, který přijde za hodinku. Musím říct, že kniha nebo knihy Evžena Bočka o Poslední aristokratce se mně natolik zaujaly a rozesmály, a to nahlas, milí posluchači, že jsem zatoužila pana Bočka poznat. On je také kastelánem zámku na jižní Moravě, tak jsem zvědavá na rozhovor s ním. Ty jeho knížky jsou velmi laskavé, nechce být žádná hvězda, nikoho nezesměšňuje, neponižuje, vyhýbá se politice a nemá větší ambice než pobavit čtenáře, co jiného si můžeme třeba při knížce na léto přát. Jinak teď budeme v téhle hodince hodně cestovat, budeme cestovat také po Francii, protože ta přebírá vládu na Tour de France takže pohovoříme s Janem Šmídem, zahraničním zpravodajem Českého rozhlasu a teď, teď budeme cestovat s platební kartou. Jaké záludnosti a nástrahy může to cestování přinést, to probereme teď v Rodinných financích se Zdeňkem Simaichlem, z Tilea Finance. Dobrý den, pane Simaichle.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Dobrý den.

Čtěte také

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Dobrý den. Tak vzít si na dovolenou spíš hotovost nebo spíš platební kartu?

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Tak to je otázka, na kterou už jsme se snažili odpovědět minule, říkali jsme si, že vlastně ta hotovost i nadále zůstává takovým tím jednodušším univerzálnějším konec konců vzhledem k těm přepočítacím kurzům i tím nejlevnějším způsobem platby, takže určitě bych doporučil hotovost. Nicméně pokud se nejedu vyloženě rekreovat někam na kraj světa do džungle, kde o bankomat nezavadím a ten kus plastiku, takový ten výdobytek moderní civilizace je mi tam k ničemu, tak vždycky doporučuju tu kartu vzít s sebou jako nějaký zajišťovací prostředek.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Nevíme, co se nám může stát.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Přesně tak, nevíme, co se může stát, můžu potřebovat nějakou větší hotovost, může dojít k nějakým třeba i zdravotním komplikacím, pak se ta karta hodí nebo hotovost může dojít, to se také často stává a pak jsem rád, že ještě mám v podstatě nějakou možnost, jakým způsobem se k těm penězům dostat. Takže karta určitě ano, nicméně v každém případě pokud si tu platební kartu beru s sebou a je úplně jedno jestli jako hlavní nebo vedlejší zdroj finančních prostředků, tak je dobré používat já říkám vždycky zdravý selský rozum, ale je dobré se na to trošičku připravit, protože karta přece jenom není to, co hotovost, je poměrně snadno zneužitelná také a jak se říká kdo je připraven není zaskočen.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
A jak připravit?

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Jak připravit? Já bych to asi tak rozdělil do dvou fází. Ta první je taková ta předstartovní příprava ještě tak jako si zvykneme se připravovat na dovolenou, balit si kufry, co tam do toho kufru dám, jak to tam asi bude vypadat, teď zjišťuju od známých, přátel kolik tam co stojí, kolik budu potřebovat.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Taky na internetu se člověk ledacos dozví.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Přesně tak, tak i v rámci té přípravy s tou platební kartou je dobré nepodcenit některé věci. Já doporučuju zhruba takové čtyři základní. Ta první je, že ještě před dovolenou si, zase už jsme u toho internetu, tak najít si takový nejbližší bankomat, to znamená vím kam jedu, do jakého hotelu, do jaké oblasti, tak se podívat, kde je zhruba tak nejbližší bankomat oficiální společnosti buď teda nebo těch karetních asociací VISA a MasterCard.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
V rámci banky.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
V rámci banky, přesně tak, abych věděl v případě, že teda budu potřebovat, tak abych se dostal k tomu správnému a nebyl nucen ho hledat někde v postranních uličkách a doptávat se a být odkázán na to, co mi kdo řekne a pak třeba i riskovat to, že mi někdo někde zmlátí v uvozovkách. Takže dát si opravdu jako tu práci a najít si jeden, dva bankomaty, které jsou k tomu hotelu blízko. Dále, a to už jsme mluvili o tom v souvislosti vůbec se ztrátou platební karty, tak je dobré napsat si telefonní číslo do své domácí banky v případě nějaké krádeže nebo ztráty tak, abych věděl kam mám zavolat, na jaké číslo, byl zkrátka připraven a potom složitě nehledal kde se k takovému číslu dostanu a neztrácel zbytečně čas, když bych měl žádat o blokaci, protože v případě, že se ta karta ztratí nebo mi jí někdo ukradne, tak většinou rozhodují první minuty až hodiny, než dojde třeba ke zneužité té karty a každá minuta je tam drahá. Takže napsat si určitě telefonní číslo a co je důležité napsat si i číslo té konkrétní kreditní nebo debetní karty podle toho, kterou mám, protože v okamžiku, kdy se dovolám do své domácí banky, tak je to naprosto jasné, ta je schopna podle mého rodného čísla.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Jména, určitě.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Jména identifikovat tu, kterou kartu, nicméně pokud z jakéhokoliv důvodu jsem nucen třeba žádat o tu blokaci někde v cizí bance, a to je taky možné, protože u bank u poboček, tedy zahraničních bank, které jsou členy VISA nebo MasterCard, prostě těch nejčastějších karetních asociací, nejrozšířenějších, tak mohu žádat o blokaci té karty, to znamená ne nutně jen u té domácí banky, tak tam už je dobré znát to číslo té karty, protože ta už není tak rychle schopná mě identifikovat a zbytečně by to komplikovalo celý proces nebo pokud jsem dokonce nucen volat na linku té, které platební karetní asociace. Takže je dobré znát určitě nebo někam si poznamenat na papírek číslo karty. Takový třetí bod, který považuju za důležitý je nechat si zablokovat vlastně na tu dobu té dovolené, pokud samozřejmě mám povoleno, tak zablokovat si internetové transakce. Kolikrát se může stát, že když tu kartu dávám někde z ruky při nějaké platbě notabene ne někde třeba úplně řekl bych v nějakém značkovém oficiálním nebo v restauraci v obchodu, tak je velmi jednoduché si udělat rychle snímek.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Kopii.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
I kopii té karty, kdy znám číslo, znám expiraci a na zadní straně ten trojmístný bezpečnostní kód, to je velmi rychlé a pak je to i snadno zneužitelné vlastně při platbě na internetu, takže z tohoto důvodu bych doporučoval zablokovat ty transakce a nebo si aktivovat takzvanou službu 3D Secure, to znamená, že kromě toho, že ještě nebo když ta transakce probíhá, tak to vyžaduje autorizační kód, který mi třeba dojde formou SMS na mobilní číslo. Takže jakýmkoliv způsobem se prostě pojistit proti zneužití na internetu. No, a ta poslední v rámci té přípravy než teda odjedu, tak je také dobré omezit třeba denní výběr hotovosti v bankomatu.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
To jsem, zrovna si píšu platební limit.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Platební limit, přesně tak, protože v okamžiku, kdy dojde teda k té ztrátě a to zneužití je třeba potom tak rychlé, že mně třeba někdo někdy vidí jak zadávám PIN, pamatuje si ho, to znamená je to v uvozovkách autorizovaná transakce, i když jakoby někým jiným, tak omezit vlastně jakoby tu škodu na nějaké přijatelné minimum, to znamená ne tak, aby mě to omezovalo v případě, že si sám potřebuju vybrat peníze, ale zase nenechat tam příliš velkorysý limit, abych nepřišel o všechno nebo o převážnou většinu prostředků, které tam mám uložené.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak to je příprava a my teď dáme také příležitost posluchačům, aby se zapojili do našeho povídání o tom kterak cestovat bezpečně s platební kartou. 221552525 a 221552424 notoricky známá telefonní čísla a ještě mailové spojení jejakaje@rozhlas.cz, těšíme se na vás s panem Zdeňkem Simaichlem.

/ Písnička /

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
V Rodinných financích povídáme o tom jak bezpečně cestovat s platební kartou. Mluvíme se Zdeňkem Simaichlem a s vámi, milí posluchači, a na jednom z čísel 221552525 nebo 2424 je už náš posluchač. Dobrý den, haló, haló, slyšíme se? Ano, dobrý den. Můžete mluvit.

osoba
--------------------
Já mám takovou zkušenost, že bych nedoporučoval posluchačům to, aby si vlastně deaktivovali službu placení přes internet v zahraničí, protože mně se stalo, že jsem potřeboval zaplatit letenku a já jsem tuto službu neměl vlastně aktivovanou a tím pádem vlastně, když bych si koupil tu letenku na letišti, tak bych platil o 30 dolarů více za tu letenku, a já jsem si ji nemohl zaplatit, tím pádem sem si musel vybrat, musel ji platit hotově. Takže to je jako dost.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, ano, rozumíme, děkujeme za tuhle tu zkušenost, díky. Pane Simaichle, to je docela zajímavá zkušenost.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Určitě, určitě, já bych nicméně přesto doporučoval skutečně to, co jsem říkal, ty platby zablokovat, protože málokdo týhle tý služby využije. Dovedu si to představit na služební cestě, nicméně když už jedeme na dovolenou tak je nějakým způsobem naplánovaná, ty letenky většinou i z finančních důvodů se kupujou rovnou zpáteční. Takže samozřejmě najdou se takovéhle speciální případy, kdy něco potřebuju. Zas na druhou stranu není vůbec problém dneska přes internetové bankovnictví ty internetové transakce třeba pro tuhle tu konkrétní transakci povolit a pak je zase zablokovat. To znamená nejde o nějaký, že bych to zablokoval, že odjíždím a pak už to byla nevratná operace, v žádném případě, ale čistě preventivně klasická dovolená pro člověka, který nejede na blind, má to všechno naplánováno, to znamená pro 90 % všech lidí opravdu doporučuje ty transakce zablokovat.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Dobrý den, vítáme i vás, můžete mluvit.

osoba
--------------------
Dobrý den, prosím vás, já bych se chtěla zeptat, bylo řečeno na této stanici v pondělí ráno, že končí sporožiro, může pan inženýr říct, co to nahradí, aby zase nějací podvodníci něco nenabízeli a nebyly zase z toho problémy? Děkuju.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkujeme, tak sice je to mimo téma, ale poprosím, pane Simaichle?

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Já tady bohužel nemám tuhle tu informaci, že by končilo sporožiro, je to možné, že tomu tak je.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Já jsem to někde zahlédla v novinách.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Je to možné, je fakt, že Česká spořitelna se postupně takových těch, napřed ty vkladní knížky a tak dále se toho postupně zbavuje a obměňuje je moderními nástroji, nicméně podrobný informace k tomu opravdu nemám, ale jsem přesvědčen o tom, že pokud chci, tak si můžu otevřít internetovou stránku, podívat se na ty informace čím to bude nahrazeno, na co se to bude převádět, ale tipnul bych si, že na klasický běžný účet. Takže tam nemyslím si, že by to pro lidi, kteří dneska mají to sporožiro, že by to znamenalo nějakou aktivní účast, maximálně pokud nesouhlasím jakoby s tím produktem toho nového bankovního účtu, tak mám možnost se ozvat, zajít na pobočku a tam to všechno dojednat. Stejně tak bych postupoval i v případě, že teda nemám ten přístup k tomu internetu, tak prostě jednoduše zastavit se na pobočku, na pobočce, a domluvit se.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Domluvit se.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Tam je naprosto jasné, že dostanu relevantní informaci a mohu případně na to hned reagovat a udělat tu změnu, kterou potřebuji.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Další telefonát, dobrý den. Ano, můžete mluvit, dobrý den. Ano, slyšíme vás.

osoba
--------------------
Haló, dobrý den, Kubíčková, Praha. Prosím vás pěkně, já bych, já nevím, jestli jste o tom už nehovořili, já bych chtěla vědět jakej je rozdíl mezi debetní a kreditní kartou a která je výhodnější, když se jede do ciziny mít s sebou? Děkuju.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, děkujeme, díky.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Tak to je velmi dobrá otázka. Bohužel tak rozsáhlá, že nevím, jestli zvládneme, ale velmi rychle. Debetní karta je klasická karta, kterou dostanete ke každému běžnému účtu, to znamená my tomu sice říkáme kreditka, platíme kreditkou a tak dále, nicméně jedná se o debetní kartu, to znamená takovou, že v okamžiku, kdy provedu transakci nákup nějakého zboží nebo služby, tak se mi ta částka odečítá z aktuálního zůstatku na účtu. Naproti tomu klasická kreditní karta je karta úvěrová, to znamená taková, která má nějaký úvěrový rámec, typicky je to řádu desetitisíců nebo statisíců a v okamžiku, kdy provedu tu transakci, tak mi vzniká dluh, který musím po nějakém uplynutí bezúročného období, který je obvykle od 30 do 55 dnů, tak musím tu částku vrátit a nebo ji začít pravidelně splácet. Co je výhodné, je tady asi jasné.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Debetní.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Debetní karta, to znamená jako neutrácím víc než to, co mám na účtě, naopak u kreditních karet, ty mohou být výhodné zase já to doporučuju u velmi bonitních lidí, oni tam mají zase další doprovodné programy různé bonusy, slevy, další a další benefity v případě třeba čerpání pohonných hmot typicky, tam je to nejmarkantnější, ale musím být dostatečně bonitní na to, aby na konci měsíce nebo na konci bezúročného období byl schopen vlastně celý ten zaplatit ideálně naráz, aby mi tam nevznikaly ty platby a tím pádem nevznikaly nějaké vícenáklady.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak možná bychom se mohli vrátit k tomu cestování s platební kartou, tedy debetní platební kartou. Na co všechno si dát pozor, už jsme to trošičku naznačili a co počít při ztrátě?

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Tak, tam je to tak, že ...

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ještě vás zarazím, protože mezitím se dovolali dva posluchači, takže ještě vezmeme ty telefonáty. Dobrý den.

osoba
--------------------
Dobrý den, prosím vás pěkně, tady došlo u tý Český spořitelny podle písemnýho oznámení k tomu, že Česká spořitelna od 15. srpna zvyšuje poplatek za vedení účtu na 25 korun, takto zatím 9,50, zvyšuje se na těch 25 korun, ale je to zdůvodněno v tom průvodním dopise tím, že pošta zvyšuje za zaslání toho výpisu. Ale ona to není pravda, pošta má stejný poplatek, a dělá se, je to teda opravdu od tý Český spořitelny je to zákeřný. Já jsem chtěl vědět, jestli ...

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak možná, že některý z příštích dílů Rodinných financí uděláme na toto téma, ale teď je to skutečně, omlouvám se mimo téma, protože téma zní cestujeme s platební kartou. A ještě vezmeme jeden telefonát, dobrý den. Ano, můžete se ptát.

osoba
--------------------
Ano, tady je posluchač z Prahy, pokud jsem se dovolal.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Dovolal jste se, slyšíme vás.

osoba
--------------------
Já bych se chtěl zeptat na následující věc, většina karet je teď bezkontaktních, jak funguje tahle ta bezkontaktní karta v cizině?

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, děkujeme za velmi jaksi dotaz k věci.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Bezkontaktní karta v cizině funguje v podstatě stejně jako v České republice, to znamená ty terminály zase záleží na tom, která země jo, ale teďka se tady bavíme o řekněme zemích, kde ta bezkontaktní technologie podobně jako v České republice funguje, to znamená zavádí se, ono to sice nejde o nic extra nového, ale ta penetrace těch bezkontaktních terminálů samozřejmě nejde hned z nuly na 100 %, takže typicky vlastně celá západní Evropa. Já třeba mám zkušenosti z Londýna, kde zaplatíte tou kreditní kartou snad úplně všechno včetně v podstatě ve stáncích rychlého občerstvení, což už se pomalu prosazuje i u nás nebo někde za párek v rohlíku. Takže funguje to stejně, přiložíte, v případě, že ten ekvivalent vlastně, který se strhává z té karty, je vyšší než 500 korun, zadáváte PIN a v podstatě funguje to stejně. Tady bych možná ještě doporučil ještě jedna technologie, která funguje na podobném principu takzvaná NFC technologie, jsou už asi 3 banky v České republice, které to nabízejí, je to formou takových samolepek, které se dají nalepit v podstatě i na mobil jakoby zezadu, to znamená není nutné s sebou ty kreditní karty brát, ale stačí mít s sebou ten mobil, na který si i dávám pozor a který nosím nejčastěji pro sobě a vlastně tím, že tu samolepku přiblížím k tomu terminálu, tak po nějaké autorizaci vlastně dojde k té transakci. Takže lze to tak, záleží i na tom obchodníkovi, jestli tuto technologii využívá nebo chce využívat. Už se mi stalo v České republice, že na bezkontaktním terminálu normálně mě nechali zaplatit se zadáním PINu vlastně tím, že ho zasunuli ten čip jakoby do toho terminálu, aniž by využili vlastně té nové technologie. Takže záleží jen na spoustě okolností, ale není potřeba mít strach, že ta bezkontaktní technologie je jenom český výmysl, naopak jako rozšiřuje se to čím dál více.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, tak bohužel náš čas se navršil, jenom bychom asi mohli říct, co tedy počít při té ztrátě úplně stručně poprosím, pane Simaichle?

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Tak já to vezmu jenom možná takové ty nejkřiklavější věci, to znamená určitě bych nedoporučoval nespouštět tu kartu z očí, za žádných okolností nikomu nesdělovat ten PIN ani obsluze v restauraci, ani na recepci hotelu, prostě zachovávat takové ty základní bezpečnostní pravidla. Potom nenechávat kartu nikde jako zástavu, ono se kolikrát stane, když si půjčuju nějaký moped nebo auto, že tam chtějí nechat tu kartu, v žádném případě, radši zaplatit v hotovosti nebo vybrat někde z bankomatu, ale určitě nenechávat tu kartu nikde, aby si ji někdo mohl ofotit nebo dokonce už jsou takové ty velmi sofistikované skimmovací zařízení, tu kartu zkopíruje a je schopen udělat duplikát. Nedělat to, pořád ji mít na očích. Uchovávat si doklady o všech transakcích, abych v případě, že potřebuji reklamovat, tak abych měl co reklamovat a určitě potom, až se vrátím z toho zahraničí, tak je dobré i tyhle ty výpisy vlastně porovnat s tím, co se mi skutečně strhlo z účtu , občas se stane, že se tam objeví i částky, kdy ten obchodník to strčí do jednoho, do druhého terminálu, ten první mi řekne, že transakce neproběhla a v druhém mi tu částku strhne ještě jednou.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Strhne dvakrát, ano.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Tak a ví, že v podstatě nebudu top řešit, protože ta země je 3 hodiny letu daleko, jo. Takže určitě ode všeho nechávat ty, no, a určitě pozor v případě ztráty či krádeže okamžitě zablokovat, na nic nečekat.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
A ta čísla mít k dispozici.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Čísla k dispozici, přesně tak.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Zdeněk Simaichl v Rodinných financích, děkujeme mockrát.

Zdeněk SIMAICHL, ekonomický expert
--------------------
Také děkuji, na shledanou.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Na shledanou.

Autorizovaným dodavatelem doslovných elektronických přepisů pořadů Českého rozhlasu je NEWTON Media, a.s. Texty neprocházejí korekturou.