Rada pro tento den - 2.1.
Z prvního letošního čísla časopisu Receptář jsme vybrali rady, jak vyměnit vánoční dárek. Pokud se pro jednoho člena rodiny pod stromečkem sešly dva stejné dárky, nebo obdarovaný dárek nechce, je vrácení velmi problematické.
V běžném obchodě se můžeme spoléhat jen na ochotu obchodníka. Žádná zákonná úprava bezdůvodné vrácení zboží, které bylo zakoupeno v klasické prodejně, neřeší. Nejlepším způsobem, jak předejít případným komplikacím, je dohodnout se s obchodníkem při zakoupení dárku o způsobu jeho případné výměny nebo vrácení. Nicméně výměnu zkusit můžeme. Do obchodu, kde jsme zboží zakoupili, doneseme nepoškozené a nepoužité zboží v originálním obalu i s účtenkou. Vysvětlíme, proč chceme věc vrátit nebo vyměnit. Obchodníci problémy spojené s nákupem vánočních dárků dobře znají a ve většině případů vám vyjdou vstříc. Samozřejmě ale před vrácením kupní ceny preferují výměnu za jiné zboží. Pokud vám prodávající vstříc nevyjde, nezbývá mnoho možností. Můžete leda zkusit prodat zboží v bazaru, na inzerát nebo na internetové aukce. Pokud je dárek nefunkční nebo jinak vadný, je situace jiná - na takové situace pamatuje zákon. Vadný dárek lze reklamovat. V případě, že se vada vyskytne v prvních šesti měsících po koupi, máme nárok na výměnu výrobku za nový nebo na opravu - volba je výhradně na nás. Pokud není možné řešit reklamaci opravou či výměnou za jiný kus (vadná je celá série výrobků), máme právo buď na přiměřenou slevu z ceny, nebo můžeme výrobek vrátit a požadovat zpět plnou kupní cenu. Reklamovat můžeme i vady, které v době koupě na výrobku nebyly a vyskytly se později. Odpovědnost za vady výrobku nese prodávající a to po celou záruční dobu, která je u spotřebního zboží v současnosti dvouletá. Pokud je určena delší záruka, reklamační postup se řídí podle speciálních ustanovení.
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Víte, kde spočívá náš společný ukrytý poklad? Blíž, než si myslíte!
Jan Rosák, moderátor
Slovo nad zlato
Víte, jaký vztah mají politici a policisté? Kde se vzalo slovo Vánoce? Za jaké slovo vděčí Turci husitům? Že se mladým paním původně zapalovalo něco úplně jiného než lýtka? Že segedínský guláš nemá se Segedínem nic společného a že známe na den přesně vznik slova dálnice? Takových objevů je plná knížka Slovo nad zlato. Tvoří ji výběr z rozhovorů moderátora Jana Rosáka s dřívějším ředitelem Ústavu pro jazyk český docentem Karlem Olivou, které vysílal Český rozhlas Dvojka.