Mediátorka Lucie Lamačová: Řešení si musejí lidé sami vymyslet. My jim jen pomáháme slyšet, co druhá strana opravdu říká

3. prosinec 2025

Blízká setkání

Vztahy zásadně ovlivňují náš život, ať už jde o vztahy milenecké, rodinné nebo pracovní. Co ale dělat, když se nám s druhou stranou nedaří komunikovat a dostaneme se do sporu? Je soud vždycky tou jedinou správnou cestou? Kdy může pomoct mediátor? „V mediaci mají lidé šanci vymyslet si takové řešení, které je win–win pro oba,“ říká v Blízkých setkáních v rozhovoru s Adélou Gondíkovou mediátorka Lucie Lamačová. Který příběh s dobrým koncem ji nejvíce potěšil?

Mediace je smírné řešení jakéhokoli sporu za pomoci třetí nezávislé osoby – mediátora. Jde o alternativu k soudnímu řešení, které je autoritativní podle zákona, zdlouhavé a drahé. „Mediátor nehledá spravedlnost. Pomáhá ale vytvořit takovou atmosféru, aby lidé mohli nalézt takové řešení, které dává oběma smysl. Řešení si musejí sami vymyslet. Na výsledku se tak podílejí společně,“ vysvětluje Lucie Lamačová.

Slyšet, co druhý říká

Mnoho sporů totiž podle ní vzniká jenom proto, že lidé neslyší, co ten druhý říká. „Často se mi při mediacích stává, že se lidé ptají: ,Proč jsi mi to neřekl dřív, proč to vůbec nevím?‘ A dotyčný odpovídá: ,Ale já jsem ti to říkal.‘ V mediaci to často slyší vůbec poprvé. Ono totiž říct něco a slyšet jsou dvě často odlišné věci.“

Úkolem mediátora přitom není hledání pravdy, ale práce s různými perspektivami. „Každý přichází s nějakou svojí verzí. Mediace ale po čase ukáže, že šlo o jednu pravdu, kterou jen každý viděl z jiného úhlu pohledu. Pomáháme lidem podívat se na věc očima druhé strany, a tím na rozdíl od soudu napomáháme zachování alespoň korektních vztahů.“

autoři: Adéla Gondíková , opa