Debetní platební karta je jinými slovy karta kreditní, úvěrová

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Dopoledne trávíte s Dvojkou Českého rozhlasu, stále je s vámi Marie Retková, krásné dopoledne ještě jednou. Za hodinku nás navštíví zpěvačka a herečka Monika Absolonová, ale teď se budeme věnovat velmi užitečné záležitosti, ale musím říct, že se pustím tak trochu na tenký led. Budeme se věnovat rodinným financím a konkrétním kreditním a debetním kartám. Hostem je pan Zdeněk Simaichl, finanční poradce ze společnosti INFIA Group. Vítám vás. Dobrý den.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Dobrý den, dobrý den.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak je to pro mě tenký led a myslím, že i pro nejednoho posluchače. Kreditní a debetní karty. Kreditní karty, já si představím, že mám účet u nejmenované banky a k tomu účtu mám vydanou kartu, plastovou kartu, se kterou můžu si vybírat hotovost v bankomatu a můžu s ní jít nakoupit a platit v určitých obchodech, dnes už ve většině obchodů, ale v některých ještě ne. To jsou kreditní karty, je to tak?
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
To je představa, tak to jsou debetní karty i kreditní karty právě.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Aha, takže už zase jsem spletená.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Oni si to lidé skutečně velmi často pletou, protože, jak říkáte, je to skutečně v podstatě kus plastiku, někdy je osazený tím čipem, někdy není osazený čipem, je embosovaný, není embosovaný, to znamená, je tam vytištěný takový ten nebo vyražený takový ten reliéf, někdy ano, někdy ne. Zkrátka ty karty, když vezmu jak tu kreditní, tak tu debetní, tak na první pohled v žádný rozdíl není vidět, opticky to vypadá úplně stejně, nicméně ten skutečný rozdíl spočívá v tom, odkud vlastně ty peníze při platbě čerpám. S oběma kartama, jak jste říkala, platit u obchodníka, můžu vybírat z bankomatu, na přepážce, můžu využít nějakých hotovostních služeb typu cashback, to je moderní zejména v poslední ...
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Nesmíte na nás mluvit takhle, protože ...
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Já to hned vysvětlím, ano, to je moderní zejména v poslední době, když vlastně platím u obchodníka, zatím to mají, nebo je to rozšířené u obchodních řetězců velkých, zaplatím za běžné zboží, rohlíky, máslo, mléko a tak dále, musí tam být minimální útrata tuším kolem 3 stovek a pokud tuto minimální útratu splním, tak si naopak ještě při platbě tou kartou mohu od pokladní vyžádat nějakou hotovost až do výše 1500 korun. To znamená nejenom, že si vezmu zboží, ale ještě řeknu paní pokladní dejte mi ještě třeba tisícovku z pokladny a celé to zaplatím tou kreditní nebo debetní kartou.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Aha, čili mně se to z účtu odečte, ta tisícovka, to mi nedá ta paní pokladní tam. Ale je to vlastně svým způsobem výběr z bankomatu.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Přesně tak, akorát, že tam nesedí teda není tam ten stroj, ale je tam ta pokladní, která vám ty peníze dá. Tato služba se jmenuje cashback, je relativně v České republice moderní a řekl bych, že poměrně dost lidí toho začíná využívat. Nicméně, abychom se vrátili zpátky k těm kreditním a debetním kartám, tak, jak jsem říkal, ten největší rozdíl spočívá v tom, odkud peníze při platbě čerpám. Tak zatímco tou debetní kartou čerpáme peníze z běžného účtu, to znamená v bance, se kterým ta debetní karta je svázána a ke kterému se vydává a samozřejmě musím tam mít i dostatečný zůstatek, protože v okamžiku, kdy zaplatím, tak se mi ta částka na tom účtu zablokuje, ona se zúčtuje třeba o pár dní později, ale v ten moment ji tam vidím jako blokovanou, tak tam musím mít samozřejmě dostatečný zůstatek, tak s tou kartou kreditní, tam se mi to nestrhává z účtu, ale naopak si od banky peníze půjčuji a tento úvěr dříve nebo později musím splatit. Proto této kartě také občas říkáme úvěrová. A jedním také z důvodů ...
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Čili kreditní neboli úvěrová.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Ano, kreditní neboli úvěrová. A jedním také z důvodů, proč se ty karty také pletou, tak je skutečnost, že občas říkáme a říkáme to mimoděk nemám v tenhle ten moment žádné peníze s sebou nebo žádnou hotovost, tak já to zaplatím kreditkou, ale na mysli v podstatě máme právě tu debetní kartu, která se vydává k tomu běžnému účtu.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak už v tom mám malinko jasněji. Já doufám, že i posluchači Českého rozhlasu Dvojky. Pokud ne, můžete se pana Zdeňka Simaichla ptát, můžete samozřejmě posílat maily jejakaje@rozhlas.cz, můžete posílat SMSky na R2 mezera JEJAKAJE mezera a text na 9077704. No, a telefonní čísla znáte 221552525 nebo 221552424. S panem Zdeňkem Simaichlem mluvíme o kreditní a debetních kartách.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
O kreditní a debetních kartách, o rozdílech a jejich použití mluvíme s panem Zdeňkem Simaichlem a na čísle 221552525 už máme první posluchačku. Dobrý den.
posluchačka
--------------------
Dobrý den, tady je Grohová. Já jsem se chtěla zeptat k účtu mám normální debetní kartu a pak mně jistý telefonní operátor nabídl za nějaké slevy a výhody mně nabídl v podstatě kreditní kartu. Jak je to s rušením tady těch karet? Kdy lze, nebo nelze, nebo jak lze nebo nelze takovéhle karty zrušit?
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, rozumíme otázce. Děkujeme mockrát.
posluchačka
--------------------
Děkuji.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Díky taky.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Ano, děkujeme. A já tady velmi chválím ten pokus o to zrušit tu kreditní kartu. Já jenom řeknu, kreditní kartu lze zrušit v podstatě kdykoliv, je potřeba akorát si pohlídat to, že pokud v té době čerpám nějakou dluhovou službu, to znamená, vyčerpal jsem z té kreditní karty, tak v první řadě je vždycky ...
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Dorovnat ten dluh.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
... vrátit, přesně tak, dorovnat ten dluh a teprve potom tu kartu vrátím. Je potřeba navštívit tu společnost, která mi tu kartu vydala, to dneska mohou být nejenom banky, ale i některé nebankovní společnosti a v první fázi zažádám o zrušení, tu kartu odevzdám na přepážce, tam mi to v uvozovkách střihnou tu kartu, aby se nemohla dál používat a potom je tam ještě nějaké lhůtní období, které trvá od jednoho, řádově do dvou měsíců, to znamená 30 až 60 dní, kdy se ještě čeká náhodou nebo ta společnost čeká, jestli ještě tam nedoběhne nějaká platba nebo něco podobného, co by potom mohla chtít po tom člověku nebo vymáhat po tom člověku jako dluh a teprve po tom měsíci nebo dvou, tak všechno zaniká a je to v podstatě vyřízená záležitost.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, ale zrušit jde?
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Zrušit lze, ano, určitě.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Další dotaz. Dobrý den. Vítáme.
posluchačka
--------------------
Dobrý den, posluchačka z Litvínova.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Dobrý den.
posluchačka
--------------------
Slyšíte?
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, slyšíme výborně, můžete se ptát.
posluchačka
--------------------
Prosím vás pěkně, já jsem kantorka ve výslužbě, ale nemám jako dotaz, ale jenom připomínku. Vy jste mluvila s pánem, který dává dohromady /nesrozumitelné/ a potom tady ten pán o penězích, ani jeden neřekl mezitím "e", ale vás jsem si spočítala, dávejte si taky pozor.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkuji mockrát. Je vidět, že se pedagožka, kantorka ve vás nezapře. Dám si pozor, děkuji mockrát za upozornění. Na slyšenou. A vítáme dalšího volajícího, dobrý den.
posluchačka
--------------------
Dobrý den, paní Retková, dobrý den, pane Simaichle. Já bych měla dotaz, pokud jsem chodila do zaměstnání a my jsme dostali výplatu, museli jsme založit běžný účet. Takže výplata mi chodila na běžný účet, teď už jsem v důchodu, takže mi chodí i důchod na běžný účet. Spořitelnu v naší malý obci zrušili, takže zde máme bankomat. Víceméně mám strach z toho, když jdu ten bankomat vybírat, je na benzinový pumpě, čím se mám bránit nebo jak se mám bránit, schovávám rukou už jako ty čísílky, jak bych se ještě mohla bránit, abych nepřišla k tomu, že by mě někdo mohl sledovat nebo nějakou tou kamerou ...
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Zneužít tu kartu.
posluchačka
--------------------
Ano, zneužít kartu. A ještě jsem se chtěla zeptat, jak zneužívají tu kartu, to mi tu kartu musejí ukrást, nebo jak můžou vybrat z mýho účtu ty peníze ti zloději? Děkuji pěkně.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkujeme za dotaz, ano.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Tak děkujeme. Ano, nejčastějším takovým případem zneužití je, že jsou to vesměs triviální záležitosti, které bohužel sami si lidé způsobují tím, že u kreditní karty si nechávají lísteček s PINem, nebo si dokonce ten PIN napíší na tu debetní kartu a v okamžiku, kdy o ni přijdou nebo jim někdo ukradne peněženku s tou kartou, tak je velmi jednoduché potom jednoduše utratit v podstatě ty peníze nebo je vybrat z bankomatu, použít ji u platby u obchodníka, na internetu a podobně. Takže, jak se můžete bránit, velmi jednoduše, v každém případě teda je dobré takové ty základní bezpečnostní prvky dodržovat, to znamená PIN si pamatovat, nikam si ho nepsat. Dále některé banky umožňují si tyto kreditní i debetní karty zamykat, to znamená v okamžiku, kdy je nepoužívám, tak třeba přes internet nebo SMSkou tu kartu zamknu a tam je samozřejmě zablokovaná k dalšímu použití, je to zatím v rámci České republiky. A v okamžiku, kdy ji naopak chci použít, tak zase pošlu SMSku, vyberu nebo zaplatím u obchodníka a mohu ji znovu zamknout. To jsou takové ty služby, které už v České republice fungují a je možné jich využívat. Další věcí je ochrana spotřebitele, to znamená v okamžiku, kdy dojde k neautorizované transakci, to znamená, někdo vás třeba přes tu kameru vidí nebo nějakou jinou činností vámi nezpůsobenou, kterou v podstatě člověk nemůže ovlivnit, když dodržuje všechny ty věci, jako že si kryje tou rukou při zadávání PINu a podobně, tak v okamžiku, kdy dojde k takovéto neautorizované transakci, tak banka za takovouto transakci přebírá zodpovědnost a já po ní ty peníze můžu chtít zpátky. V okamžiku, kdyby banka nechtěla mně vyhovět a vrátit peníze, tak se mohu obrátit na finančního arbitra České republiky s jednoduchou žádostí na přezkoumání a ten ve většině případů, pokud je ta transakce neautorizovaná, nařídí té bance, aby tu transakci stornovala a peníze vyplatila zpátky. Ale znova opakuji, musí jít skutečně o neautorizovanou transakci, to znamená nikde napsaný PIN a takový ty, to, co už jsem tady vzpomínal.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, ta bezpečnostní opatření.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Ta bezpečnostní opatření. Ale k tomu, aby vás někdo sledoval, nebo nesledoval, tak tomu dost dobře zabránit nelze, protože to by za vámi pořád někdo musel stát, popřípadě chodit nějaký v uvozovkách bodyguard, který by vás hlídal a k tomu samozřejmě jako asi, to není úplně reálná záležitost. Takže, buď plaťte přes internet z pohodlí domova, to znamená, přihlásím se, zaplatím, co potřebuji, nebo v okamžiku, kdy vyberete peníze, tak ty peníze si vyberte třeba jednou měsíčně, uložte si je někde a pak z nich plaťte v průběhu toho měsíce, ale to je zase dobré mít doma nějaký trezůrek nebo něco podobného, pokud by šlo o větší částku, anebo změňte banku a změňte banku tak, aby se ten účet nechal obsluhovat například někde na poště nebo v nějakém nejbližším zařízení, které nebude na pumpě, anebo bude mít nějaké jiné bezpečnostní výhody, než člověk využívá nyní, takže ...
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Já se ještě možná zeptám v souvislosti s tímhle, když dám kartu do toho bankomatu, zadám PIN, tak vlastně potom, když by to i nakrásně někdo viděl, tak by tu kartu stejně musel získat, aby mohl vlastně s tou kartou operovat.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Ano, je to přesně tak.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
To znamená pamatovat si PIN a ještě získat ode mne tu kartu.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Ano, ale jak už jsem říkal, nejčastěji to bohužel je tak, že většinou ukradnou peněženku, třeba ani nepočítají s tím, že tam ty kreditní karty budou, ale ona tam je a ještě navíc jako dárek jako bonus pro toho zloděje je tam napsaný ten PIN, takže samozřejmě on jde ...
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
To je špatně.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
To je špatně a jde a vybere až do výše v podstatě toho limitu, který je na té kartě nastaven.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ještě vezmeme jeden telefonát. Dobrý den. Vítáme ve vysílání. Ano, můžete se ptát.
posluchačka
--------------------
Dobrý den. Nevím, jestli to já.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, jste to vy, jste to vy.
posluchačka
--------------------
Já k vám nemám dotaz, já mám jenom připomínku nebo moji zkušenost tady s kreditní kartou. Taky mě jistá společnost telefonní, u které mám mobil, oslovila a nabídla mi kartu s různými výhodami, což v prvním momentě překvapení, nebo když teda osloví člověka, tak jsem na to přistoupila, pak následovaly úkony jako že mě navštívil kurýr a na závěr přišla mi kreditní karta a já jsem si přečetla všechny ty ...
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Podmínky.
posluchačka
--------------------
... pokyny a tak dopodrobna a zjistila jsem, že já tuhle službu vůbec nepotřebuju a nebudu tu kartu aktivovat a chci ji vrátit, ale teprve teď nastaly peripetie, společnost, kam voláte, má číslo, tak tam voláte, tam zmáčkněte si 5, potom 7 a pak tuhle a pak vůbec nic, kde se opakuje vyčkejte a nic, zkoušela jsem to možná 14 dní několikrát denně, až jsem se konečně dovolala, vzal mi to pán, velice slušně se mnou teda jednal a ten mi teprve poradil, napřed jsem se dovolala, kde mě znova přesvědčili, ať si ji nechám, abych řekla správně, že to jsou veliké výhody pro mě, což jsem zase řekla rozmyslím si to, a pak jsem znova volala, že ji zruším, opakovalo se celý proces a pak to vzal pán, který se mnou velice slušně jednal a opravdu mi poradil, jak to mám udělat, že mám teda napsat žádost z jakého důvodu tu kartu opravdu nechci, přestřihnout a poslat na jejich středisko, což jsem teda vykonala a pak asi během 5 týdnů mi přišlo, že žádné jako závazky u nich nemám a teprve berou na zřetel. Tak chci jenom říct, že aby si to každý dopředu rozmyslel, než na něco takovýho přistoupí, protože potom mu to dá hodně a hodně starostí, než se domůže ...
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, zrušit to zase zpátky, určitě.
posluchačka
--------------------
... toho, co chce, zvlášť když třeba člověku už není třicet, ale pětašedesát.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Určitě. Určitě.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkujeme mockrát za tenhle ten příběh. Díky.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
To je velmi zajímavý, leč ne neobvyklý případ, kdy skutečně to dojde domů poštou a tak dále. Já akorát bych tady chtěl varovat před tím střihat ty karty doma, popřípadě to udělá spousta lidí, střihne kartu, rozstříhá ji, spláchne ji do záchoda, tak to určitě ne, pozor na to, protože kolikrát ta karta přijde třeba, v případě naší posluchačky přišla neaktivní, ale ona může přijít i aktivní a v ten moment najednou mi ta společnost začne posílat různé složenky za roční vedení karty a případně i některé penále, že tu kartu nepoužívám, a tam to potom začíná narůstat a připojí se k tomu různé sankce ...
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Je s tím potom potíž.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Je s tím potíž. To znamená, pokud střihnout, ano, ale odnést, popřípadě poslat do té společnosti a udělat to osobně a osobně se ubezpečit, že je všechno v pořádku a že ten dopis našel svého adresáta. Takže úplně nejlépe osobně sepsat žádost a skutečně nechtít s tím mít nic společného.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, je to zajímavé téma, těch otázek by bylo určitě ještě mnoho, ale bohužel náš čas vypršel s panem Zdeňkem Simaichlem. Pokud, milí posluchači, ještě máte další dotazy, pak můžete se ptát na chatu, na webu dvojka.rozhlas.cz, kde pan Zdeněk Simaichl je připraven ještě vaše dotazy zodpovědět. Děkujeme mockrát a asi to uzavřeme tohle povídání s tím, vždycky se velmi rozmyslet, než do něčeho vstoupím, než přijmu nějakou nabídku.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Ano, říká se dvakrát měř, jednou řež, já bych tady řekl desetkrát měř a jednou řež v případě kreditní karty a my se k tomu určitě ještě vrátíme za 14 dní, kdy si ještě řeknete ty výhody, nevýhody těch kreditních karet a proč je dobré vlastně mezi debetními a kreditními kartami tak řekl bych rozlišovat.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Se rozmyslet a rozlišovat, ano.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Přesně tak, rozlišovat mezitím velmi úzkostlivě, takže to si řeknem příště.
Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkujeme moc, na slyšenou.
Zdeněk SIMAICHL, finanční poradce ze společnosti INFIA Group
--------------------
Také děkuji. Na shledanou.

Autorizovaným dodavatelem doslovných elektronických přepisů pořadů Českého rozhlasu je NEWTON Media, a.s. Texty neprocházejí korekturou.